Условия использования Peleng

Редакция от 9 августа 2026 года. Поставщик сервиса: A‑Star Phoenix, ИНН 312202571.

Используя Peleng, вы подтверждаете право подключать указанные бизнес‑аккаунты и разрешаете обработку входящих обращений по настроенным вами правилам.

1. Сервис

Peleng помогает подключать источники Instagram, находить потенциальных лидов, вести переписку, назначать менеджеров, получать уведомления и аналитику. Автоматическая классификация может ошибаться и не гарантирует продажу или обнаружение каждого обращения.

2. Аккаунты, кабинеты и источники

3. Подписка

Peleng Pro стоит 90 долларов США в месяц за каждый оплачиваемый источник, до пяти источников на аккаунт. Для нового подписчика может предоставляться пробный период 5 дней при соблюдении условий Google Play. Итоговая цена и валюта отображаются Google Play до подтверждения покупки.

Подписка продлевается автоматически, пока пользователь не отменит её в Google Play. Удаление приложения или аккаунта Peleng само по себе не отменяет подписку. Изменение количества источников может привести к немедленному пропорциональному списанию либо отложенному изменению — согласно экрану подтверждения Google Play.

4. Разрешённое использование

Пользователь обязан соблюдать законы, правила Meta и Google Play, права получателей и требования к рекламе и сообщениям. Запрещены спам, мошенничество, незаконный контент, обход ограничений платформ, чужие аккаунты без полномочий и попытки получить доступ к данным других кабинетов.

Также запрещены угрозы, травля, разжигание ненависти, сексуальный или эксплуатирующий контент, материалы о насилии, опасных действиях и иной контент или поведение, которые могут причинить вред человеку либо нарушают права третьих лиц. Peleng предназначен для совершеннолетних пользователей бизнеса и не предназначен для детей.

5. Жалобы, блокировка и модерация

В карточке лида можно пожаловаться на пользователя или переписку и заблокировать Instagram‑пользователя. После блокировки Peleng прекращает ручные и автоматические исходящие сообщения этому пользователю и игнорирует его новые обращения в данном источнике до разблокировки. История сохраняется в пределах политики хранения как доказательство и для разбора инцидента.

Жалобы регистрируются для проверки. Мы можем ограничить обработку, доступ или учётную запись при нарушении этих условий, угрозе безопасности или требовании закона. Пользователь кабинета обязан разумно и своевременно рассматривать жалобы и не использовать Peleng для продолжения нежелательного общения.

6. Автоматические ответы

Если пользователь включает автоматические ответы, он самостоятельно определяет их текст и подтверждает право отправлять их от имени подключённого источника. Peleng применяет защиту от дублей и журналирование, но внешние платформы могут отклонять или задерживать доставку.

7. Доступность и изменения

Мы поддерживаем разумную доступность сервиса, но не гарантируем непрерывную работу внешних API. Функции могут меняться для безопасности, совместимости или соблюдения правил платформ. О существенных изменениях условий сообщается до их применения, когда это необходимо.

8. Отмена, возврат и удаление

Управление подпиской и доступные возвраты выполняются через Google Play и применимые правила магазина. Аккаунт и связанные данные можно удалить по этой инструкции. За нарушения доступ может быть ограничен после уведомления, кроме срочных случаев безопасности или закона.

9. Ответственность и право

Peleng предоставляется как программный инструмент поддержки бизнеса. В пределах, разрешённых законом, A‑Star Phoenix не отвечает за решения пользователя, действия внешних платформ и упущенную прибыль. Применяется законодательство Республики Узбекистан с учётом обязательных прав потребителя.

10. Контакты

astar1679@gmail.com · +998 90 799 16 79 · Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Саёхат 2.